MÜŞTERİ GÜVENLİĞİ HAKKINDA BİLGİ
T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü tarafından Birliğimize iletilen yazıda; Kuala Lumpur Büyükelçiliği Kültür ve Tanıtma Müşavirliğinden alınan yazıda; Malezya vatandaşı tarafından Müşavirliklerine intikal eden şikayet dilekçesinde ülkemizi ziyaretleri sırasında eşiyle birlikte Kapadokya’da bindikleri balonun yolcu güvenliği bakımından yetersiz olduğu ve bu nedenle iniş sırasında balonun devrildiği ve kendileriyle birlikte birkaç yolcunun yaralandığı, aynı bölgede katıldıkları safari turunda bindikleri aracın çok kötü durumda olduğu ve emniyet kemerinin çalışmadığı, yaşanan bu hadiselerden dolayı Türkiye tatillerinin kötü geçtiğinin bildirildiği belirtilerek, Malezya’da ülkemiz aleyhine olumsuz bir imaj oluşmaması bakımından gerekli önlemlerin alınması istenilmektedir.
Ülke turizmine zarar verebilecek bu tür şikayetlerin önlenebilmesi için, sportif faaliyet organizasyonu yapan seyahat acentalarının müşterilerinin güvenliği açısından dikkatli ve titiz davranmaları ve konuyla ilgili gerekli önlemlerin alınması hususunda uyarılmasında yarar görüldüğü bildirilmektedir. Bilgilerinize sunarız.