|
Tatile mi çıkıyorsunuz?
Öyleyse,...
Tatilin ne kadar önemli
olduğunu hiç düşündünüz mü?
Bazılarımız için yılda
bir kez, bazılarımız için iki, üç kez, bazılarımız için ise; iki, üç
yılda bir kez yaşadığımız tatillerimiz, aylar öncesinden düşlerini
kurduğumuz, çok ama çok mutlu olmayı beklediğimiz anlardır ve zamana
bağlı her şey gibi; yaşanırlar ve biterler. Ne elbise gibi önceden
prova olanağımız vardır, ne de " rengi attı; götürüp değiştireyim"
deme şansımız...
Öyleyse ne yapmalı?
İşin uzmanı
dururken...
Ekmeği kendiniz yapıyor,
doktor yerine üfürükçüye gidiyor, ilacı nalburiyeden alıyorsanız;
tatilinizi kendi başınıza veya otobüs yazıhanesi ile
düzenleyebilirsiniz!
Uçak biletinizi kendiniz
alacak, oteli hiç görmeden gazetedeki resminden seçecek, çevre
gezilerinde taksiciden yardım alacak, ören yerinde kapıcı sayesinde
bilgilenecek iseniz size hayatta başarılar...
Tatil organizasyonu
ciddi iştir!
Tatil
organizasyonu önemli teknik bilgi gerektiren bir iştir. Tatil,
ulaşım, konaklama, bilgilendirme ve gezi gibi unsurları içeren bir
olgudur. Doğru planlama ve doğru zamanlama, konunun profesyonelleri
tarafından yapılır. Tatilinizi, sizin adınıza, sizin istem ve
beklentilerinize göre organize edecek profesyonel işletmeler,
seyahat acentalarıdır. Seyahat acentaları,
deneyimli personel ve sorumlu yöneticiler eliyle hizmet verirler.
Organizsayonlarında yer alan tüm hizmetlerden size karşı
sorumludurlar. Seyahat acentaları tüm hizmetleri ile TÜRSAB ve
Turizm Bakanlığı denetimindedirler.
İşletme belgesine
dikkat!
Seyahat acentalarının
yasal olup olmadıkları nasıl anlaşılır? Her seyahat acentasının
kapısında seyahat acentası olduğunu gösteren ve Türsab amblemini
taşıyan sarı pirinçten bir levha bulunmak zorundadır. Ayrıca seyahat
acentaları bürolarında görünen bir yerde seyahat acentası işletme
belgesi asılı olmalıdır. Türsab üyelik belgesi de bulunan yerin
yasal bir seyahat acentası ofisi olup olmadığını anlamanıza yardım
edecektir.
Kavunu dibini
koklayarak alıyorsunuz, Peki, tatilinizi nasıl satın alacaksınız?
Seyahat acentası
ürünleri ile ilgili bilgileri ilanlar, reklamlar ve broşürlerle
duyururlar. İlan ve reklamlarda tanıtılan ürünün tüm özellikleri yer
almaz. Ancak, özellik olarak belirtilen tüm unsurlar seyahat
acentasının siz tüketiciye karşı sorumluluğundadır. Broşürler
genellikle ilan ve reklamdan çok daha ayrıntılıdır. Broşürdeki tüm
bilgiler seyahat acentası tarafından doğruluğu garanti edilmiş
bilgilerdir. Tercihinizi yapacağınız tatil paketine ait broşürü alın
ve saklayın.
Seyahat
acentalarının önemli hizmetlerinden biri de enformasyondur. Siz,
seyahat acentası yetkilisine tatil tercihlerinizi belirtin ve onun
bu konudaki fikrini alın. Kitlesel paket tatillerin dışında. Size
özel, istediğiniz gibi bir organizasyon yapabilirler. Broşür ile
belirtilen unsurlar
dışında bir tatile karar kıldı iseniz, ya da size bröşür bilgileri
dışında başkaca bilgiler verildi ise, bunları yazılı olarak isteyin.
Sözleşmenizi
yanınızda bulundurunuz.
Tatilinizi seçtiniz ve
rezervasyonunuzu yaptırdınız. Ödediğiniz bedel karşılığı bir makbuz
aldınız. Bu makbuzun yanısıra size rezervasyonunuzu belirten, içinde
ulaşım, konaklama tarihleri ve şekilleri belirtilen bir başka belge
daha verilecektir. Bu belgeye "Voucher" denir. Kimi zaman bu belgede
sadece konaklama bilgileri yer alır. Özellikle ulaşım kendiniz
tarafından organize ediliyorsa bu belge, ilgili konaklama tesisine
giriş yaparken size gerekli olacak ve bir sureti tesise teslim
edilecektir.
Eğer gezi şartlarını,
özellikle iptal şartlarını ve diğer hususları belirten bir sözleşme,
seyahat acentası yetkilisi ile sizin tarafınızdan imzalandı ise...
Böyle bir
sözleşmenin imzalanması halinde bir suretini siz de alın ve
saklayın. Bazen, gezi şartları broşürlerin arkalarında veya
voucherin arka yüzünde yer alır. Bu şartları okuyun ve buna göre
davranın. Unutmayın ki; özellikle grup seyahatler bir ya da bir kaç
kişinin mazeret ya da istemlerine göre değiştirilemezler. Hele hele
ulaşım uçak ile ise, bu konuda uluslararası sivil havacılık
kuralları karşısında seyahat acentasının dahi
yapabileceği
pek bir şey yoktur.
Nereye ne zaman
gideceğinizi ve seyahat planını ayrıntısıyla sorunuz.
Satın aldığınız tatile
ait broşürü iyi inceleyin. Merak ettiğiniz her konuyu seyahat
acentanıza sorun. Özellikle hareketin hangi gün, saat kaçta olduğunu
bir kez daha kontrol edin. Saat 24'ten sonraki hareketlerde tarihin
değişeceğini unutmayın. Hareketin hangi gün olduğunu ayrıntılı
olarak sorun ve not edin.
Gideceğiniz yeri ve
iklimi, alış-veriş, spor olanakları gibi konuları seyahat
acentanızdan öğrenebilirsiniz. Ulaşımı kendiniz
gerçekleştiriyorsanız, gidilecek tesisin bulunduğu yeri çok iyi
öğrenmek, nasıl gidileceği konusunda seyahat acentanızdan bilgi
almak, size zaman kazandıracaktır.
>>
|
