|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
SEYAHAT GÜVENCE SİGORTA POLİÇESİ SİGORTA
ADRES: Dikilitaş Aşık Kerem Sok. No:48/50 80690 Beşiktaş-
İSTANBUL
SİGORTALI: TÜRSAB üyesi seyahat acentelerinin organize ettikleri yurtiçi ve yurtdışı turları satın alan ve adına sigorta sertifikası düzenlenmiş katılımcılar
COĞRAFİ LİMİT: Tüm turların başlangıçları Türkiye olmak üzere, tüm dünya (ürün sorumluluk teminatı ile ilgili olarak, A.B.D. ve Kanada hariçtir.)
TEMİNATIN
KAPSAMI:
1)
Ferdi Kaza Teminatı: Ekli Ferdi Kaza Sigortası Genel Şartları çerçevesinde Yurtiçi ve yurtdışı turlara katılan katılımcıların,turun başlangıç anından bitiş anına kadar her türlü kaza sonucu ölüm ve sürekli sakat kalma halleri teminedilmektedir.
2)Geri
Dönüş Teminatı: Seyahat
acentesinin iflası, faaliyet ve/veya operasyonuna Turizm Bakanlığı ya da TÜRSAB
tarafından son verilmesi, seyahatin fiilen yapılamayacağının veya
tamamlanamayacağının ortaya çıkması durumunun, TÜRSAB veya Turizm Bakanlığı’nın
bildirimiyle ve/veya sigortacıya ihbar edilmesi üzerine, sigortacının, TÜRSAB’a
yetki vermesini müteakip, satılan turların, TÜRSAB veya Turizm Bakanlığı
tarafından, tamamlanması ve katılımcıların başlangıç noktasına dönmelerinin
organize edilmesinin bedeli, sigorta teminat limitleri dahilinde, temin
edilmektedir.
Sigorta
teminatı, organize edilen tura ait gezi sözleşmesinin imzalanarak, tur
bedelinin kısmen veya tamamen ödenmesi (satışı) ile başlar ve katılımcıların
turu tamamlamaları ve başlangıç noktasına dönmeleri ile sona erer. Satılan turun, Seyahat acentesinin iflası, faaliyet ve/veya operasyonuna Turizm Bakanlığı ya da TÜRSAB tarafından son verilmesi, seyahatin fiilen yapılamayacağının tur başlamadan önce ortaya çıkması durumunda, TÜRSAB veya Turizm Bakanlığı’nın bildirimiyle ve/veya sigortacıya ihbar edilmesi üzerine, Sigortacı, katılımcılara kısmen veya tamamen ödemiş oldukları tur bedelini, sigorta teminat limitleri dahilinde, rezervasyon formu, makbuz, fatura, ve benzeri, kanunen geçerli sayılan ödeme belgelerinin ibrazı ile, öder.
3)Ürün
Sorumluluk Teminatı: Satılan turların, gezi sözleşmesinde yer alan unsurları içermemesi veya ürünün özelliği gereği taşıması gereken asgari özelliklere sahip olmaması durumunda, bu eksiklikler nedeniyle, tur bedelinin, TÜRSAB, Turizm Bakanlığı veya yargı kararı ile, katılımcıya, TÜRSAB Turizm Tüketicileri Talepleri Değerlendirme Çizelgesi kapsamında ve teminat limitleri dahilinde, iadesini kapsar. 4)Yardım Hizmetleri:
YURTDIŞI
YURTİÇİ
YARDIM
HİZMETLERİ İLE İLGİLİ TANIMLAR Sigortalı
Kişi TÜRSAB’a bağlı seyahat acentesinden tur satın almış ve adına sigorta sertifikası düzenlenmiş katılımcı.
Birinci
Derece Aile Üyesi Sigortalı kişinin kendisiyle birlikte sürekli ikamet eden eşi, bakmakla yükümlü olduğu çocukları veya anne / babası (ebeveyni).
Şirket Tur Assist Yardım ve Servis Ltd.Şti.
Hastalık Poliçenin geçerlilik tarihleri arasında yetkili bir doktor tarafından teşhis edilen ve onaylanan poliçenin şartlarına göre geçerli olan bir sağlık sorunu.
Yaralanma Poliçenin geçerlilik tarihleri arasında sigortalının isteği dışında ani ve şiddetli dışarıdan kaynaklanan bir neden sonucunda meydana gelen durum.
Daimi
İkamet Ülkesi Poliçenin düzenlendiği ülke anlamındadır. (Türkiye Cumhuriyeti)Daimi İkametgahSigortalı kişinin Daimi İkamet Ülkesi’nde bulunan evi veya İkametgahı anlamındadır
KAPSAM Daimi İkametgah dışında bir gezi sırasında meydana gelen, öngörülemeyen bir olay sonucunda, olayın coğrafi sınırların ve teminat kapsamındaki seyahatin süresi dışında meydana gelmemesi kaydıyla, Şirket, Sigortalıya, bu Poliçenin “Teminatlar” adı altında belirtilen yardımları derhal sağlayacaktır.
YARDIM
HİZMETLERİ İLE İLGİLİ TEMİNAT AÇIKLAMALARI Aşağıdaki teminatların tamamı, olayların poliçenin satın alınmasına sebep olan seyahat sırasında meydana gelmesi halinde geçerlidir.
Yurtdışında
tıbbi tedavi teminatı Sigortalının,
Daimi İkamet Ülkesi dışında aniden hastalanması veya yaralanması
durumunda, Şirket; hastane, ameliyat ve tedavi masrafları ile, ilgili doktorun
yazdığı ilaçların masraflarını ödeyecektir. Bu
hizmet ile ilgili teminat özet tablodaki limit ile sınırlıdır.
Sigortalının
seyahati veya nakli Sigortalının ani hastalığı veya yaralanması durumunda, Şirket sigortalıyı ambulans veya refakatçi doktor ve Şirketin doktoru tarafından en uygun kabul edilen herhangi bir nakil aracıyla uygun olan en yakın tıbbi merkeze veya bir tıbbi merkezden diğerine veya taburcu olduktan sonra Daimi İkametgaha nakli için gerekli tüm giderleri karşılamayı taahhüt eder,
İlaç
gönderilmesi Şirket ilgili doktor tarafından acil olarak yazılmış ve sigortalının seyahat ettiği yerde bulunamayan ilaçların sigortalıya gönderilmesi işlemini organize edecektir. Şirket ilaçların ulaştırılmasından sorumludur, ilaç bedelleri Sigortalı tarafından karşılanacaktır.
Yaralanma
veya ani hastalık nedeniyle konaklama süresinin uzatılması Sigortalının Daimi İkamet Ülkesi dışında aniden hastalanması veya yaralanması durumunda, Sigortalının Daimi İkamet dışında kalış süresinin uzamasının söz konusu hastalığın veya yaralanmanın sonucu olduğu ilgili doktor tarafından belgelenir ise, Şirket, sigortalının otel veya diğer konaklama masraflarını (Standart oda+kahvaltı) karşılayacaktır. Ödenecek azami tutar özet tablodaki limit ile sınırlıdır.
Sigortalının
aile üyelerinden birinin seyahati Şirket, bu poliçenin kapsamındaki ani hastalık veya yaralanma nedeniyle sigortalının 5 günden fazla hastanede kalması gerektiğinde, birinci derece bir aile üyesinin İkamet Ülkesi’nde ve yurtdışında hastanenin bulunduğu yere seyahat masraflarını karşılayacaktır.
Sigortalının
aile üyelerinden birinin konaklaması Şirket, bu poliçenin kapsamındaki ani hastalık veya yaralanma nedeniyle Sigortalının 5 günden fazla hastanede kalması gerektiğinde, birinci derece bir aile üyesinin İkamet Ülkesi’nde ve yurtdışında hastanenin bulunduğu yerde en fazla 4 günle sınırlı olmak üzere, özet tabloda belirtilen limitler dahilinde konaklama masrafları (Standart oda+kahvaltı) karşılanacaktır.
Birinci
derece aile mensubunun ölümü sonrası meydana gelen seyahat masrafları Sigortalı, poliçede belirtilen birinci derece bir aile mensubunun (eşi, çocukları, ebeveyni) Daimi İkamet Ülkesi’nde ölümü nedeniyle seyahatini yarıda kesmek zorunda kaldığında, Şirket, sigortalının Daimi İkametgahı’na dönüşünü organize edecektir. Bu menfaat, sadece, sigortalının asıl seyahat için kullanmış olduğu taşıma araçlarını kullanamadığında mümkündür.
Evde
meydana gelen bir hasar sebebiyle ortaya çıkan seyahat masraflarının karşılanması Sigortalının
evindeki hırsızlık, yangın veya patlama nedeniyle oturulmaz hale gelmesi, ya
da fazla zararın ortaya çıkması riski sebebiyle, Sigortalının evinde
bulunması gerektiği durumlarda, Şirket, Sigortalının Daimi İkametgaha dönüş
masraflarını ödeyecektir. Bu teminatın geçerli olabilmesi için, Sigortalının
olayı gösteren resmi makamlardan alınmış bir belgeyi Şirkete ibraz etmesi
gereklidir. (İtfaiye raporu,
polis raporu gibi)
Hastanede
kalan Sigortalının ailesine yardım Sigortalı bu poliçenin kapsamındaki ani hastalık veya yaralanma nedeniyle Daimi İkametgahı'na daha önce belirlenen tarihten geç dönüyorsa ve Daimi İkametgahı'nda 18 yaşından küçük çocukları veya yardıma muhtaç olan kişiler varsa, Şirket, Daimi İkamet Ülkesinde sigortalının tayin edeceği herhangi bir kişinin Daimi İkamet Yeri'ne seyahatini organize edecek ve masraflarını karşılayacaktır.
Yeni
bir görevlinin ulaşım masrafları Sigortalı iş amacıyla bir seyahatte olduğunda, bu poliçenin kapsamındaki bir ani hastalık veya yaralanma nedeniyle 5 günden fazla hastanede kalması gerekirse, aynı görev için firmadan bir kişinin sigortalının bulunduğu yere kadar seyahatini organize ederek masraflarını karşılayacaktır.
Vefat
eden sigortalının nakli Sigortalının vefatı halinde Şirket; Cenazenin defnedilmesi için Daimi İkamet Yeri'ne naklini organize edecek ve masraflarını karşılayacaktır. Cenaze töreni ve defin masrafları kapsam dışındadır.
Havayolu
ile yapılan seyahatlerde bagajın ve şahsi eşyaların bulunması ve sigortalıya
ulaştırılması (Yurtdışı)
Havayolu
ile yapılan seyahatlerde kaybolan, zarar gören, çalınan bagaj Yurtdışı uçuşlarda bagajın kaybolması, çalınması veya zarar görmesi halinde Havayolu Şirketi'nce belirlenen süre içerisinde (Minimum 21 gün) bulunamaması durumunda havayolunun kayıp, zarar ya da çalınma raporu şartı ile Şirket, sigortalıya özet tabloda belirtilen limit dahilinde ödeme yapacaktır. Şirket tarafından ödenecek tazminat tutarı, sorumlu havayolu şirketinin ödemiş olduğu tazminat tutarından ve gecikmeli bagaj maddesindeki tazminat tutarından düşülecektir. Sigortalı, bagaj içeriğinin listesini, tahmini fiyat ve alış tarihlerini, havayolu şirketinden alınan tazminat ödeme belgesini ibraz etmekle yükümlüdür. Para, mücevher, kredi kartı ve herhangi bir doküman bu teminatın kapsamı dışındadır. Gecikmeli
Bagaj Havayolu ile yapılan seyahatlerde yurtdışında bagajın kaybolup, varışı müteakip 24 saat içerisinde bulunamaması halinde havayolunun kayıp raporu şartı ile Şirket, sigortalıya acil kişisel ihtiyaçlarını karşılaması için yapmış olduğu masrafların orijinal faturalarını Şirkete göndermesi koşuluyla, özet tabloda belirtilen limit dahilinde ödeme yapacaktır.
Overbooking
nedeniyle gecikme Sigortalı
yurtdışındayken, tarifeli uçak seferlerinde havayolu şirketi uçaktaki
yerlerden fazla satış yaptıysa, sigortalının seyahate çıkışı 6 saatten
fazla gecikirse, orijinal faturaların gönderilmesi koşuluyla ilk acil
masrafların karşılanması amacıyla Şirket sigortalıya özet tabloda
belirtilen limit dahilinde ödeme yapacaktır.
Aktarmalı
uçuşun kaçırılması nedeniyle gecikme Tarifeli yurtdışı uçak seferi bir teknik problem, doğal afetler, hava koşulları veya resmi yetkililer tarafından mücbir sebep olarak belirtilen bir nedenden dolayı geç kalırsa ve orijinal bilette gösterilen (rezervasyonu kapalı olan) aktarma yapılacak 2. uçakla yolculuğa devam etmek mümkün olmazsa, orijinal faturaların gönderilmesi koşuluyla ilk acil masrafların karşılanması amacıyla Şirket sigortalıya özet tabloda belirtilen limit dahilinde yapacaktır.
Acil
mesajların iletilmesi Sigortalının talebi üzerine Şirket, yukarıda ki tüm maddeler kapsamındaki konularla ilgili olarak acil veya gerekli mesajların iletilmesini sağlayacaktır.
Genel
Bilgi Servisi Sigortalının seyahati ile ilgili gerekli olabilecek vize, pasaport, seyahat acentesi gibi konularda Türkiye'de elde edilebilecek bilgilerin iletilmesi hizmeti sağlanacak ve mümkün olabilen durumlarda yine Türkiye'de rezervasyon yapılabilecektir.
Yurtdışında
nakit avans Cüzdan, kredi kartı, bagaj kaybı veya çalınması, beklenmeyen hastalık ve kaza gibi durumlarda sigortalının ilk acil ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için özet tabloda belirtilen limit dahilinde borç olarak nakit avans verilecektir. Bu tutar müşteriye verilmeden önce sigortalının yetkilendirdiği bir kişinin bu tutarı Tur Assist’e ödemesi veya bir belge ile garanti etmesi gereklidir. Sigortalı, her durumda yetkili mercilerden acil durumla ilgili onaylı bir rapor sağlamalıdır.
Hukuki
Danışma (Yurtdışı) Sigortalının talebi üzerine kendisine ihtiyaç duyduğu konu ile ilgili bir avukat referansı verilerek, kontak kurması sağlanacaktır. Bu hizmet tamamıyla bir organizasyon hizmetidir ve tüm masraflar Sigortalı tarafından karşılanacaktır.
,5)Katılımcının
Tur İptali:
Seyahatin iptali teminatı için istenen belgeler:
YARDIM
HİZMETLERİ VE KATILIMCININ TUR İPTALİ İLE İLGİLİ KOŞULLAR:
A) Zararı asgariye indirmek için tüm makul tedbirleri alacaktır. B) İstenen menfaatleri belirten talebi bildirmek için Şirkete en kısa zamanda telefon edecektir.
TEMİNAT
DIŞINDA KALAN HALLER: A.GENEL
OLARAK
B.
ÜRÜN SORUMLULUK TEMİNATI İLE İLGİLİ OLARAK
C.KATILIMCININ TUR İPTALİ İLE İLGİLİ OLARAK
D.YARDIM
HİZMETLERİ VE KATILIMCININ TUR İPTALİ İLE İLGİLİ OLARAK Şirketin dolaylı ya da dolaysız olarak, aşağıdaki durumlardan meydana gelebilecek vakalarda hiçbir hizmet verme yükümlülüğü olmayacaktır:
TEMİNAT
LİMİTLERİ: Ferdi Kaza Teminatı: Katılımcı başına: Ölüm
halinde: 5.000 USD Sürekli sakatlık halinde: azami 5.000 USD
Geri
Dönüş Teminatı: Seyahat Acentesi/Olay başına :100.000 USD Tüm sigortalılar için yıllık azami toplam teminat:500.000 USD Yukarıdaki teminatlar aynı zamanda, katılımcı başına tur bedeli ile de sınırlıdır.
Ürün Sorumluluk Teminatı: Seyahat Acentesi/Olay başına :100.000 USD Tüm sigortalılar için yıllık azami toplam teminat:500.000 USD Yukarıdaki teminatlar aynı zamanda, katılımcı başına tur bedeli ile de sınırlıdır.
Yardım
Hizmetleri Teminatı:Katılımcı başına
Katılımcının
Tur İptali Teminatı : Katılımcı Başına azami : 1.000 Euro YURTDIŞI
YURTİÇİ
Katılımcının
Tur İptali Teminatı:Katılımcı
başına azami 1.000 EURO
SİGORTA PRİMİN HESABI: Her tur için, katılımcı adedi ile hesaplanacak sigorta primi tur başlangıcında peşin olarak ve döviz cinsinden ödenir. POLİÇE
VE SERTİFİKA HAZIRLANMASI: İşbu poliçe ekinde, teminat kapsamında bulunan seyahat acentelerinin isimleri yer alır. Bu ana poliçe, TÜRSAB ile tüm katılımcı seyahat acentelerine verilir. Güvence paketine dahil olmak isteyen seyahat acenteleri istemlerini TURSER’e bildirerek, ihtiyaçları olan ve seyahat türü ve süresine göre hazırlanmış sigorta sertifikalarını temin ederler. Sigorta teminatının başlaması için, rezervasyon anında, üzerinde seyahat acentesinin unvanı, katılımcının adı, seyahat yeri, tarihi ve süresi ile arkasında teminat kapsamının yazılı olduğu, TURSER TURSAV Servis Sigorta Acenteliği Ltd. Şti.’nden temin edilen sigorta sertifikalarının rezervasyon anında katılımcılara verilmesi gerekmektedir. Adına sigorta sertifikası düzenlenmemiş ve/veya Sigortacıya bildirilmemiş katılımcılar sigorta kapsamına dahil değildir. | | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
| ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||