TR/BU/CÇ/MT

DUYURU

UMRE 2008 / 1

Sayın Üyemiz,

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nın 03.03.2008 tarihinde Birliğimize ulaşan 20/02/2008 tarih ve B.16.0.YİG.0.15.00.00.03 / 30408 sayılı yazısında “2008 Yılında Umre Organizasyonu Düzenleyecek Olan Seyahat Acentaları İle İlgili Olarak, T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı ile Diyanet İşleri Başkanlığı arasında 14.02.2008 tarihinde Müşterek Belirlenen Kriterler” ilişikte gönderilmiş olup konunun (A) Grubu Seyahat Acentalarına duyurulması istenmiştir.

Buna göre;

T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na umre turu izni için müracaat eden seyahat acentalarının;

1. Başvuru tarihi itibariyle en az 5 yıllık (A) grubu seyahat acentası işletme belgesine sahip olmalarına (A grubu seyahat acentası geçici işletme belgesi süresi dahil),

2. Daha önce düzenlemiş oldukları hac ve umre seferlerinden dolayı Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulunca, 2008 yılında hac ve umre organizasyonu düzenlemekten men’ edilmemiş olmalarına,

3. 5571 sayılı Kanunla değişik 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu’nun 12’nci maddesi uyarınca, düzenlediği umre turu kapsamında vatandaşlarımıza taahhüt ettiği hizmetlerin acentanın iflâsı da dâhil olmak üzere her hangi bir nedenle verilmemesi veya taahhüt edildiği şekilde verilmemesinden kaynaklanabilecek sorumluluklarını sigorta ettirmelerine, bu durumda sigortacının sorumluluğunun da en az paket tur bedeli kadar olmasına, ayrıca bu hususta Kurul’ca tespit edilen gerekli teminatların Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nce alınmasına,

4. Sigorta sözleşmelerini yaptıkları tarihten itibaren beş iş günü içerisinde T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığına vermelerine,

Karar verilmiştir.

Buna ilâve olarak,

Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu’nun 13.02.2008 tarih ve 2008/01 Karar No’lu toplantısında, 2008 yılı için umre mevsiminin 10 Mart 2008 – 05 Ekim 2008 tarihleri arasında olacağı belirlenmiş, organizasyonla ilgili hususlar kararlaştırılmıştır.

Buna göre;

1. 2008 yılı umre mevsiminin 10 Mart – 05 Ekim 2008 tarihleri arası olarak ilân edilmesine ve çıkışların havayolu ile yapılması,

2. Umre çıkış ve girişlerinin Adana, Ankara, Antalya, Bursa-Yenişehir, Diyarbakır, Erzurum, Gaziantep, İstanbul, İzmir, Kayseri, Konya, Samsun, Sivas, Trabzon ve Van havalimanlarından yapılması,

3. Umre turu düzenleyecek acentaların; umreye götüreceği vatandaşların isim listesi ile paket tura ait sigorta poliçelerinin Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nce alındığını gösterir belgeyi, turun başlangıcından 5 gün önce Diyanet İşleri Başkanlığına teslim etmelerine, Diyanet İşleri Başkanlığı’nca da umreye gidecek vatandaşlara verilmek üzere resimli, seri numaralı, mühürlü ve güvenlik işaretli “Umre Kimlik Belgesi”nin düzenlenmesine,

4. Umre maksadı ile Suudî Arabistan’a gidecek vatandaşlarınızdan çıkış kapılarında; Diyanet İşleri Başkanlığı’nca hazırlanan “Umre Kimlik Belgesi” istenmesine, söz konusu belgeyi ibraz edemeyenlere çıkış izni verilmemesine,

5. 2008 yılı Umre mevsiminde Suudî Arabistan’a gidecek siyasî sıfata sahip diplomatik pasaport hamillerinden, müşterek kararnâme ile atanan üst düzey personelden, Devlet misafirlerinden, resmî olarak gidecek öğretim üyeleri ve öğrenci gruplarından, basın-yayın heyetlerinden, kültürel veya sportif faaliyet amacıyla gidenlerden, Diyanet İşleri Başkanlığı ile Türkiye Seyahat Acentaları Birliği ve Diyanet İşleri Başkanlığı ile sözleşme imzalayan acenta yetkililerinden, Suudî Arabistan’da oturumu olan işçi ve öğrenciler ile ziyaret vizesiyle gidenlerden, “Umre Kimlik Belgesi” istenmemesi,

6. Umre organizasyonu düzenleyecek acentaların; Diyanet İşleri Başkanlığı’nca görevlendirilecek Kafile Başkanı ve Din Görevlilerinin vizelerini ve uçak biletlerini, götürecekleri umrecilerle birlikte almalarına, bu görevlileri umrecileriyle birlikte götürüp getirmelerine ve umrecileriyle birlikte aynı bina veya otellerde ikâmet ettirmelerine

7. 2008 yılında umre seyahati düzenleyecek Seyahat Acentalarının;

“Hac ve Umre Seyahatleri İle İlgili İşlerin Diyanet İşleri Başkanlığı’nca Yürütülmesine Dair Karar”ın 4. maddesi uyarınca, Diyanet İşleri Başkanlığı ile T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı arasında müştereken belirlenecek kriterlere ilâve olarak;

a)      a) T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’ndan alacakları “Yetki Belgesi” ile Diyanet İşleri Başkanlığı’ndan alacakları “Şartnâme”ye ait makbuzla birlikte, Diyanet işleri Başkanlığı’na müracaat ederek 20 Şubat – 30 Mayıs 2007 tarihleri arasında sözleşme imzalamalarına

b)      b) Hac ve Umrenin kendine mahsus özelliğinin bulunması sebebiyle, umre turu düzenleyen acentalardan umreci başına Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nce 100 AVRO Teminat alınmasına ve acentanın her tur programı çerçevesinde götürmüş olduğu umrecilerin tamamını Şartnâme ve Sözleşme esaslarına göre getirdiğini belgelemesi halinde, söz konusu umreciler adına yatırmış olduğu teminatı geri alabilmelerine,

c)      c) Her umre turu programı çerçevesinde Suudî Arabistan’a götürdükleri umrecilerinin tamamını geri getirdiklerine dair muhatap firmadan alacakları dönüş belgesinin aslı ile umrecilerinin dönüşünü gerçekleştirdiği havayollarından alacakları tasdikli umreci listesini, Türkiye’ye dönüş tarihinden itibaren en geç yirmi iş günü içerisinde Diyanet İşleri Başkanlığı’na vermelerine, aksi halde düzenleyecekleri müteâkip turlarla ilgili tasdikli liste ve kimlik belgelerinin verilmemesine,

d)      d) Diyanet İşleri Başkanlığı ve acenta organizasyonları ile hacca ve umreye gidecek vatandaşlarımızın sağlıklarının korunması amacıyla ACW135Y Menenjit aşısının yaptırılmasına, özellikle kayıtların yoğun olduğu illerde aşı merkezlerinin ihtiyaca cevap verebilecek şekilde oluşturulması hususlarında Sağlık Bakanlığı’nca gerekli tedbirlerin alınmasına, istenmesi halinde umrecilerce aşı kartlarının ilgili mercilere ibraz edilmesine,

e)      e) Diyanet İşleri Başkanlığı ile 2008 yılı Umre Dönemi için Sözleşme imzalayan seyahat acentasının birlikte çalıştığı alt acentalar ile aralarında yapacakları sözleşmeyi Diyanet İşleri Başkanlığı’na ve TÜRSAB’a vermelerine, düzenledikleri Umre seferlerinde herhangi bir olumsuzluk olması halinde sözleşme taraflarının müştereken ve müteselsilen sorumlu olmalarına, Umre seferi düzenleyecek alt acentaların Umre Mevsimi boyunca sadece bir yetkili acenta ile sözleşme imzalayabilmelerine,

8. Bazı acentaların, hac yaptırmak vaadiyle üç aylık umreci adı altında vatandaşlarımızı Suudî Arabistan’a götürdükleri, vizelerinin bitmesi sebebiyle de bu kişilerin kaçak duruma düştükleri ve Suudî Arabistan makamlarınca yakalanarak, sağlık şartları elverişsiz olan Terhil Bölgesi’ne götürülüp günlerce bekletildikleri ve neticede sınır dışı edildikleri bilinmektedir.

Bu tür yanlış uygulamaların önlenebilmesi için; Suudî Arabistan Umre Mevzuatına göre bu ülkedeki yetkili bir acenta ile sözleşme yapmış olsa dahi, “Tur Programı” almayan, Diyanet İşleri Başkanlığı ile Sözleşme imzalamayan ve listelerini Başkanlığa onaylatmayan hiçbir acentanın umre organizasyonu düzenlememesine, bunların vize almalarının önlenebilmesi için de Suudî Arabistan Büyükelçiliğinin Diyanet İşleri Başkanlığı’nca bilgilendirilmesine, buna rağmen, bu yönde teşebbüste bulunduğu veya umreci götürdüğü tespit edilen acentalara Kurulumuzca bir daha Hac ve Umre organizasyonu düzenlememe cezası verilmesine,

9. Acentaların; 2008 yılı Umre Mevsiminde umreye götürecekleri her bir kişi adına Denetim, Gözetim ve Rehberlik, Kafile Başkanı ve Din Görevlisi harcırahı, idâri işlemler, aşı ve kimlik belgesi için Diyanet İşleri Başkanlığı’na 22.–YTL iştirak payı ödemelerine,

10. Mekke ve Medine’deki binalarda tüp ve elektrikli ocak kullanımının yasaklanmış olması, yemeksiz sistemde giden umrecilerin özellikle Ramazan Ayında bedava yemek dağıtımı yapılan tezgâhlarda, sıraya girerek yemek almaları, böylelikle ülkemizin onuruna yakışmayan görüntüler sergilemeleri, yemek hizmeti alamayan umrecilerin yemekli umrecilerin bulunduğu binalara giderek yemek yeme teşebbüsünde bulunmaları gibi nedenlerle, hac organizasyonunda olduğu gibi bundan böyle umre organizasyonlarında da bütün kategorilerde yemekli sisteme geçilmesine,

Bu çerçevede;

a)      Normal Yemekli Tipte;

Vatandaşlarımızın Mekke ve Medine’de içinde banyo – tuvalet, buzdolabı ve karyolası bulunan en fazla 2, 3 ve 4 kişilik odalarda konaklama yaptırılmasına, 1 km mesafeden uzakta bulunan binalar için servis konulmasına ve bu organizeye dâhil olan umrecilere, sabah kahvaltısı ve akşam yemeği olmak üzere iki öğün tabldot usulü yemek verilmesine,

b)      Otel Tipte;

Mekke ve Medine’de 4 veya 5 yıldızlı otellerde, 2 veya 3 öğün açık büfe yemek verilecek şekilde, isteğe göre 2 veya 3 kişilik odalarda konaklama yaptırılmasına,

11. Diyanet İşleri Başkanlığı ve acenta organizasyonlarıyla umreye gidecek vatandaşlarımızın, iklim şartlarına uygun ve temiz bir kıyafetle seyahat etmeleri gerektiği hususlarında bilgilendirilmesine,

12. Hac mevsiminde olduğu gibi, Umre mevsimi süresince de, Mekke ve Medine’de Diyanet İşleri Başkanlığı ve Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nce irtibat büroları açılmasına ve buralarda görevli bulundurulmasına,

13. Diyanet İşleri Başkanlığı ve Acenta organizasyonları ile umreye götürülen vatandaşlarımızın, havalimanlarında Başkanlık, TÜRSAB ve acenta görevlilerince karşılanıp, uğurlanmasına,

14. 2008 yılı umre uygulamaları ile ilgili olarak acentalara gerekli duyurunun, Türkiye Seyahat Acentaları Birliği’nce yapılmasına,

Karar verilmiştir.

Ayrıca, söz konusu toplantıda Acentalar ile ilgili Hususlar görüşülmüş olup, T.C. Dışişleri Bakanlığı Konsolosluk Daire Başkanlığı’nın muhtelif tarihli yazılarında; Ülkemizden acenta organizasyonları ile umreye giden vatandaşlarımızdan bir kısmının umre vizelerinin bitmesi sebebiyle Suudî Arabistan’da kaçak duruma düştükleri ve anılan ülke makamlarınca yakalanarak, sağlık şartları elverişsiz olan Terhil Bölgesi’ne götürülüp günlerce burada bekletildikleri ve neticede sınır dışı edildikleri, bu vatandaşlarımızı Suudî Arabistan’a getirin ve mağdur eden firmalar ile bu firmaların sorumluları hakkında idarî ve yasal işlemlerin yapılması istendiği belirtilmiştir. Bu sebeple;

1 – Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu’nun 01/03/2007 tarihli ve 2007/01 sayılı kararında belirtildiği şekilde, üç aylık umreci adı altında umre organizasyonu düzenledikleri tespit edilen acentalarla bunlara kendi adına çıkış imkânı sağlayan acentalara, 1618 sayılı Seyahat Acentaları ve Seyahat Acentaları Birliği Kanunu gereğince işlem yapılmak üzere dosyalarının T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na gönderilmesine,

2 – T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’nca söz konusu acentalarla ilgili gerekli değerlendirmenin yapılması sonucu, hazırlanacak raporun Bakanlıklararası Hac ve Umre Kurulu’nda görüşülmesine, bu konuda nihai karar verilinceye kadar Diyanet İşleri Başkanlığı’nca, ilgili acentalarla Hac ve Umre Sözleşmesi imzalanmamasına,

Karar verilmiştir.

Sayın Üyemiz,

2008 yılında umre turu düzenlemek üzere yetkilendirilen seyahat acentalarının düzenleyecekleri umre turları için Birliğimize aşağıdaki belgeleri sunmaları gerekmektedir:

• Dilekçe (grubun gidiş – dönüş tarihleri, kişi sayısı ile kullanılacak havayolu belirtilecek).

• İletişim Bilgisi Beyanı (ilk tur için  antetli / adres, telefon, faks, e-posta, yetkili cep telefonları ile Suudî Arabistan’daki tüm elemanların iletişim bilgileri).

• Ayrıntılı Tur Programı (gidiş – dönüş tarihleri ile izlenecek günlük program).

• Acentanın son durumunu gösterir işletme belgesi sureti (ilk tur için).

• Suudî Arabistan’da bulunan hizmet firması ile imzalanan sözleşmenin sureti (ilk tur için).

• Acentanın var ise I.A.T.A. üyelik belgesinin sureti (ilk tur için).

• Düzenlenen tura ilişkin sigorta poliçesi ve gerekli teminat mektupları.

Bilgilerinizi ve gereğini rica ederiz.

Saygılarımızla,

TÜRKİYE SEYAHAT ACENTALARI BİRLİĞİ

(TÜRSAB)